놓친 전화는 놓친 매출입니다: 첫 한 달 무료 AI 리셉셔니스트
토요일 하루 23통, 그중 9통은 받지 못했습니다
미용실, 클리닉, 정비소처럼 사장님이 직접 일하는 가게에서는 전화가 가장 바쁜 순간에 울립니다. 손님과 함께 있을 때, 점심시간에, 그리고 문을 닫은 뒤에요.
네일숍을 예로 든 하루입니다.
하루 전화: 23통
직접 받은 전화: 14통
받지 못한 전화: 9통
그중 AI 리셉셔니스트가 예약까지 잡은 전화: 4통
받지 못한 9통의 주인은 보통 기다려 주지 않고 다음 업체에 전화를 겁니다. 그 한 통이 새 단골이 될 수 있었던 전화라면, 전화를 놓치는 일은 곧 매출을 놓치는 일입니다.
놓친 전화는 우연이 아니라 패턴을 따릅니다
받지 못하는 전화는 하루 중 세 번의 시간대에 몰립니다. 세 경우 모두 사장님이 게으른 게 아니라, 자리를 비울 수 없는 시간이었습니다.
오전 10시~12시, 손님과 함께 있을 때. 빈 시간을 확인해 예약을 잡거나, 긴급 전화는 사장님에게 연결합니다.
오후 12시 30분~1시 15분, 점심시간. 영업시간·가격·위치 같은 짧은 질문을 사장님이 입력한 정보로 안내합니다.
오후 7시 이후, 문 닫은 뒤. 내일 예약을 잡고, 남긴 메시지를 출근 전에 이메일로 전달합니다.
그 전화가 월 얼마인지 계산해 보세요
시작 페이지에는 일주일에 놓친 전화 수, 그중 신규 고객이었을 비율, 신규 고객 한 명의 가치를 입력하면 놓친 매출을 대략 계산해 주는 계산기가 있습니다. 입력한 값은 어디로도 전송되지 않습니다. 페이지의 예시 숫자로는 놓친 매출이 월 약 3,900달러로 나옵니다. 예시일 뿐이니 내 가게의 숫자로 바꿔 보세요.
AI 리셉셔니스트는 모든 전화에서 네 가지 중 하나를 합니다
TecAce의 AI 리셉셔니스트는 사장님 가게의 정보를 바탕으로 전화를 대신 받습니다.
질문에 답합니다. 영업시간, 가격, 서비스를 사장님이 알려 준 정보 안에서만 안내합니다.
예약을 잡습니다. 사장님의 캘린더에, 사장님이 정한 예약 규칙에 맞게 넣습니다.
긴급 전화는 연결합니다. 사장님이나 직원에게, 정해 둔 규칙에 따라 넘깁니다.
메시지를 남깁니다. 이름, 번호, 용건을 통화 직후 이메일로 보내 드립니다.
모르는 질문이 나오면 아는 척 대답하지 않고 메시지를 받습니다.
시작은 가게 이름 하나면 됩니다
이름으로 만듭니다. 사업장 이름을 입력하면 영업시간, 서비스, 손님이 자주 하는 질문을 온라인에서 조사해 약 2분 안에 리셉셔니스트를 만듭니다.
브라우저에서 통화해 봅니다. 손님처럼 질문해 보고, 예약과 전화 연결이 어떻게 되는지 들어 봅니다.
내 가게에 맞게 고친 뒤 개통합니다. 무엇이든 바꾸고 테스트할 수 있습니다. 담당자가 설정을 검토한 뒤, 받지 못할 때 전화가 리셉셔니스트로 넘어갑니다.
가게를 대변하되, 통제는 사장님이 합니다
사장님이 준 정보로만 답합니다. 모르는 것은 메시지로 남깁니다.
사람이 먼저 검토합니다. 번호가 개통되기 전에 설정을 확인합니다.
발신자에게 알립니다. 인사말에 통화가 녹음될 수 있다는 안내가 포함되고, 직원인 척하지 않습니다.
통화 끝날 때마다 요약을 보냅니다. 누가 왜 전화했고 결과가 어땠는지 이메일과 대시보드에서 확인합니다.
첫 한 달은 무료입니다
내 가게에 맞는지는 직접 써 봐야 압니다. 첫 한 달은 무료이고, 시작할 때 카드도 필요 없습니다. 가게 이름으로 2분 만에 리셉셔니스트를 만들어 목소리를 들어 보고, 한 달 동안 실제 전화를 맡겨 본 뒤에 결정하세요.
자주 묻는 질문
발신자가 AI인 걸 알게 되나요? 가게의 어시스턴트로 응대하고 통화가 녹음될 수 있다고 알립니다. 직원인 척하지 않습니다.
잘못 답하면 어떡하나요? 준 정보로만 답하고, 확신이 없으면 메시지를 받거나 사장님께 연결합니다.
새 전화번호가 필요한가요? 아니요. 기존 번호를 그대로 쓰고, 받지 못한 전화만 리셉셔니스트로 전환됩니다.
고객에게 먼저 전화를 걸어 주나요? 아직은 아닙니다. 걸려 온 전화를 받고 메시지를 보내 드립니다.
무료 한 달이 끝나면요? 계속 쓸지 플랜을 고릅니다. 그 전까지는 결제되지 않습니다.
지금 내 가게 이름으로 들어 보세요
이름만 넣으면 2분 안에 내 가게를 아는 리셉셔니스트의 목소리를 들어 볼 수 있습니다. 한 달 무료, 카드 불필요.
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