Privacy Policy

개인정보처리방침

시행일: 2026년 4월 20일

소개

TecAce Software, Ltd(이하 "당사" 또는 "저희")는 https://www.tecace.com 웹사이트 및 AI Supervision Eval Studio(이하 "서비스")를 운영합니다. 이 페이지는 귀하가 당사 서비스를 이용할 때 개인정보 및 AI 상호작용 데이터의 수집, 이용, 공개에 관한 당사의 정책을 안내합니다.

2. 수집하는 데이터 유형

당사는 서비스를 제공하고 개선하기 위해 다양한 목적으로 여러 유형의 정보를 수집합니다.

개인정보 서비스를 이용하는 동안, 당사는 귀하에게 연락하거나 신원을 확인하는 데 사용할 수 있는 개인식별정보("개인정보"), 예를 들어 이메일 주소, 이름과 성, 쿠키 등을 제공하도록 요청할 수 있습니다.

AI 상호작용 데이터 개인정보 외에도, 당사는 귀하가 서비스를 이용할 때 다음을 포함하는 "AI 상호작용 데이터"를 수집합니다:

입력 및 프롬프트: 귀하가 API로 전송하는 텍스트 질의 및 명령어.

출력: 귀하의 AI 모델이 생성한 응답.

컨텍스트 데이터: RAG(검색 증강 생성) 평가에 사용되는 문서 또는 검색 컨텍스트.

업로드 파일: TestSet 자동 생성을 위해 업로드된 PDF, DOCX, TXT 파일.

메타데이터: 토큰 사용량, 응답 지연 시간, 오류 로그 등 기술적 지표.

기기 텔레메트리: (온디바이스 테스트 사용자 대상) 테스트 기기에서의 채팅 애플리케이션 성능에 관해 Android 브로드캐스트 인텐트를 통해 수집되는 데이터.

3. 데이터의 이용

TecAce Software, Ltd는 다음과 같은 특정 목적을 위해 수집된 데이터를 사용합니다.

서비스 제공 및 유지.
평가 서비스: 당사 알고리즘을 사용하여 귀하의 입력(Input)과 출력(Output)을 분석하고 성능 지표를 생성합니다.
안전성 스캐닝: 귀하의 AI 애플리케이션 내에서 개인식별정보(PII) 유출, 유해성, 편향 사례를 탐지하고 보고합니다.
테스트셋 생성: 업로드된 문서를 처리하여 질의응답(Q&A) 데이터셋을 자동으로 생성합니다.

4. AI 서비스 제공업체에 대한 공개

평가 기능을 제공하기 위해, 당사는 귀하의 AI 상호작용 데이터를 제3자 대규모 언어 모델(LLM) 제공업체(OpenAI, Anthropic, Google 등을 포함하되 이에 국한되지 않음)에 전송합니다.

이러한 제공업체는 오직 평가 결과 생성(예: 답변의 관련성 판단)을 위한 목적으로만 귀하의 데이터를 처리합니다.

당사는 이러한 제공업체가 귀하의 데이터를 자사 파운데이션 모델 학습에 사용하지 않도록("옵트아웃") 요청하는 방식으로 연동을 구성하지만, 각 제공업체의 데이터 보존 정책의 적용을 받습니다.

5. 데이터 보유

평가 기록: 서비스 대시보드를 통해 시간 경과에 따른 성능 추이를 추적할 수 있도록 귀하의 평가 기록(프롬프트, 점수, 지표)을 보관합니다.

업로드 문서: "TestSet 자동 생성"을 위해 업로드된 문서는 질의응답(Q&A) 쌍을 추출하기 위해 처리된 후 당사의 활성 처리 서버에서 삭제되지만, 도출된 메타데이터와 생성된 테스트셋은 귀하가 삭제할 때까지 계정에 보관됩니다.

6. 개인식별정보(PII) 보안 및 경고

귀하의 데이터 보안은 당사에게 중요합니다. 다만, PII 유출 테스트 시 실제 민감한 개인정보(예: 실제 신용카드 번호, 건강 정보 등)의 사용은 피해 주시기 바랍니다. 테스트 목적으로는 가상 또는 가짜 데이터를 사용하실 것을 권장합니다.

7. 서비스 제공업체

당사는 서비스 제공을 지원하거나, 당사를 대신하여 서비스를 제공하거나, 서비스 이용 현황 분석을 지원하기 위해 제3자 업체("서비스 제공업체")를 이용할 수 있습니다. 이러한 제3자는 당사를 대신하여 이러한 업무를 수행하는 목적으로만 귀하의 개인정보에 접근할 수 있으며, 다른 목적으로 이를 공개하거나 사용하지 않을 의무가 있습니다.

8. 국외 이전

귀하의 개인정보 및 AI 상호작용 데이터를 포함한 정보는 귀하가 속한 주(州), 도, 국가 또는 기타 관할권과 데이터 보호법이 다를 수 있는 관할권 외부에 위치한 컴퓨터로 전송되어 보관될 수 있습니다(예: 미국 소재 LLM 제공업체로의 이전).

9. 정보주체 및 법정대리인의 권리

당사의 개인정보처리방침은 정보주체 및 그 법정대리인이 관련 개인정보 보호법에 따라 자신의 권리를 행사할 수 있는 방법에 대한 명확한 안내를 포함하고 있습니다.

정보주체의 권리

정보주체는 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다:

본인의 개인정보에 대한 열람 요청

오류 또는 부정확한 정보에 대한 정정 요청

개인정보 삭제 요청

개인정보 처리 정지 요청

권리 행사 방법

권리는 서면, 전화, 이메일, 팩스 또는 기타 이용 가능한 수단을 통해 행사할 수 있습니다.

요청을 접수한 후, 당사는 부당한 지체 없이 필요한 조치를 취합니다.

법정대리인 및 위임받은 대리인

권리는 법정대리인 또는 위임받은 대리인을 통해서도 행사할 수 있습니다.

이 경우, 관련 법적 요건에 따라 위임장을 제출해야 합니다.

제한 및 안전장치

정정 또는 삭제 요청이 접수된 경우, 당사는 해당 처리가 완료될 때까지 관련 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

정보주체는 관련 법률을 위반하여 본인 또는 타인의 개인정보나 프라이버시를 침해해서는 안 됩니다.

10. 문의하기

본 개인정보처리방침에 관해 문의사항이 있으시면 contact@tecace.com으로 연락해 주시기 바랍니다.