혼자가 아닌 '함께' 일한다는 것  지난 4편의 글을 통해 AX Pro의 도입부터 실전 운영까지의 과정을 가감 없이 공유해 드렸습니다. 브랜드 관리자이자 PO로서 수많은 툴을 다뤄봤지만, AX Pro만큼 '인간과 AI의 협업'이라는 본질에 집중한 플랫폼은 드물었습니다. 단순히 답변을 잘하는 기계를 들인 것이 아니라, 우리 팀의 철학을 이해하고 전문가의 손길로 다듬어지는 '성장형 동료' 를 얻은 기분입니다.  AX Pro 동작 화면 내가 꼽은 AX Pro의 세 가지 결정적 순간 첫 번째, 5분의 마법 : 복잡한 인프라 고민 없이 'Create New Group'  클릭 한 번으로 비즈니스를 시작할 수 있었던 그 순간의 짜릿함입니다. 두 번째, 89%의 신뢰 : Performance Radar 를 통해 AI의 답변을 수치화하고, Admin Feedback 으로 그 오차를 직접 좁혀나갈 때 느꼈던 통제감입니다. 세 번째, 보안의 안도감 : 기업 내부 데이터를 다루면서도 PI...

Manage AI with metrics, not intuition. AX Pro delivers real-time performance tracking, security with PI Filters, and scalable enterprise AI operations.

챗봇의 사춘기, 대시보드로 잡아내기  AI를 배포했다고 끝이 아닙니다. 진짜 업무는 지금부터죠. AX Pro의 메인 화면인 'Performance Radar' 를 처음 봤을 때, 저는 마치 성적표를 받아든 기분이었습니다. 오각형 지표 : Relevance(관련성), Accuracy(정확성), Toxicity(유해성) 등 6가지 지표가 실시간으로 분석되어 오각형 그래프로 나타납니다. Overall Score : 우리 '삼성 CES 2026' 챗봇의 현재 점수는 89점 ! 꽤 우수한 편이지만, 100점을 향한 욕심은 끝이 없죠. AX Pro Dashboard "너 지금 뭐라고 했니?" - 실시간 모니터링의 힘 Recent Concersations 'Recent Conversations'  리스트를 보고 있으면 AI와 사용자가 나누는 대화가 실시간으로 보입니다. "삼성 CES 2026에 대한 핵심은?" 이라는 질문에 AI가 꽤 똑똑하게 답변하고 있더군요. 하지만 가끔 엉뚱한 소리를...