TecAce Software, iKamper USA와 AI 기반 이커머스 운영 자동화 프로젝트 착수

“검증된 영역부터 단계적으로” — 3개월 초기 협업으로 자동화 효과 실증

미국 벨뷰·서울, 2026년 9월 1일 — AI·클라우드 기반 소프트웨어 개발사 TecAce Software, Ltd.(이하 TecAce)는 프리미엄 루프탑 텐트 브랜드 iKamper USA(이하 iKamper)와 함께 AI 기반 운영 자동화 프로젝트 “iKamper AX Initial Engagement”에 착수했다고 밝혔다. 이번 협업은 iKamper의 이커머스 및 주문 처리 프로세스 전반을 진단하고 반복 업무를 자동화해, 빠른 성장 과정에서 누적된 운영 부담을 줄이는 것을 목표로 한다.

현장 실사에서 확인된 수십 건의 자동화 기회

TecAce는 프로젝트 착수에 앞서 진행한 현장 실사를 통해 iKamper의 현행 시스템과 업무 프로세스 전반에서 수십 건의 개선 기회를 확인했다. iKamper는 Shopify, NetSuite, Celigo, Intercom 등 다수의 시스템을 연동해 주문·재고·고객 응대 업무를 처리하고 있으며, 시스템 간 데이터 흐름과 프로세스를 정교화할 여지가 상당한 것으로 나타났다.

프로젝트명에 포함된 AX는 Automation & AI Transformation을 의미한다. 단순한 시스템 점검이나 개별 도구 도입을 넘어, AI 기술을 실제 운영 흐름에 접목해 업무 방식 자체를 전환하겠다는 접근을 담고 있다.

검증 → 선별 구현 → 안정화, 3단계 접근

프로젝트는 약 3개월에 걸쳐 세 단계로 진행된다. 첫 단계에서는 현행 시스템의 데이터 흐름과 기준 시스템을 진단하고, 시스템 간 연동 현황과 챗봇·주문 처리·마케팅 워크플로의 자동화 가능성을 검증해 우선순위를 확정한다. 두 번째 단계에서는 검증된 항목 가운데 실행 가능성과 기대 효과가 높은 소수 과제를 선별해 실제로 구현하고, 구현 전후의 효과를 수치로 비교한다. 마지막 단계에서는 구현 항목을 현업에 안정적으로 정착시키고 모니터링 체계를 적용해, 신규 확장보다 기존 성과를 견고히 하는 데 집중한다.

TecAce는 프로젝트 기간 중 주간 단위로 진행 상황을 보고하며, 매주 실제 데이터를 활용해 완료된 작업을 시연하는 방식을 채택했다. 고객이 산출물 문서가 아닌 동작하는 결과물로 진척도를 확인할 수 있도록 한 것이다.

“검증된 만큼만 확장한다”는 원칙

이번 프로젝트의 핵심은 전체 시스템을 한 번에 자동화하지 않고, 효과가 검증된 영역부터 점진적으로 범위를 넓히는 방식에 있다. TecAce는 이를 통해 고객이 초기 투자 대비 실질적인 효과를 빠르게 체감하면서도 기존 운영에 미치는 리스크를 최소화할 수 있다고 설명했다.

TecAce 프로젝트 매니저는 “이번 협업은 iKamper의 실제 운영 현장에서 확인된 문제를 출발점으로 삼아, 가장 효과가 큰 영역부터 검증하고 구현하는 데 집중하고 있다”며 “3개월간의 초기 협업을 통해 자동화가 실질적인 성과로 이어질 수 있음을 보여주는 것이 목표”라고 밝혔다.

TecAce Software, Ltd. 소개

TecAce Software, Ltd.는 2000년 설립 이후 26년간 소프트웨어 개발과 글로벌 운영을 수행해온 기업으로, 워싱턴주 벨뷰에 본사를 두고 텍사스주 앨런 사무소와 서울 개발 조직을 운영하고 있다. 임베디드 OS 개발로 출발해 모바일·IoT·클라우드 영역으로 사업을 확장했으며, 현재는 AI 트랜스포메이션과 클라우드 운영을 중심으로 1,000건 이상의 프로젝트를 수행했다. Inc. 5000(미국 고성장 기업) 2020년·2024년 선정, 워싱턴주 최우수 IoT 개발 기업 선정, SKT K-AI 얼라이언스 참여 등의 이력을 보유하고 있다.

iKamper USA 소개

iKamper는 2017년 킥스타터에서 1분 이내에 전개되는 하드셸 확장형 루프탑 텐트 Skycamp를 공개해 237만 달러의 후원을 유치, 텐트 부문 역대 최대 캠페인 기록을 세우며 시장에 등장했다. 생산 개시 6개월 만에 46개국에 제품을 공급했으며, 현재 4세대 Skycamp를 비롯한 루프탑 텐트 및 아웃도어 장비를 서울 본사에서 직접 설계·제조하고 있다. 레드닷 디자인 어워드 3회 수상(2018·2019·2020), ISO 9001 및 ISO 14001 인증을 보유하고 있으며, 미국 법인 iKamper USA는 태평양 북서부를 기반으로 북미 이커머스 채널과 고객 커뮤니티를 운영하고 있다.